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江苏徐州打造营商环境重实效 智慧“e窗行”创货币“肩并肩”

中新网徐州9月27日电 题:江苏徐州打造营商环境重实效 智慧“e窗行”创新“肩并肩”

中新网记者 朱志庚

“在智慧登记系统提交两份材料后,我(wo)当场就拿到了营业执照,真是(shi)太方便了!”前不久,淮海经济区首家智慧登记系统在徐州经济技术开发区(简称徐州经开区)政务服务(fuwu)中心正式上线运行,徐州才众商贸有限公司(gongsi)(gongsi)首个拿到营业执照。通过新系统,徐州企业(qiye)设(she)立登记实现“全天候、零见面、一站式、一键办”,让“秒批秒领”成为现实。

在企业(qiye)开办综合服务(fuwu)区,企业(qiye)代表可以自助办理审批业务。 朱志庚 摄 在企业(qiye)开办综合服务(fuwu)区,企业(qiye)代表可以自助办理审批业务。 朱志庚 摄

近年来,徐州经开区抢抓打造全国一流营商环境示范区机遇,创新推进“e窗行”改革,以互联网思维、信息化手段,让难办的(de)“通办”成为现实,实现“进一扇门、办所有事”。从“面对(dui)面”到“肩并肩”,审批大厅撤掉柜台换上卡座,体验全面升级;从“单窗办”到“综窗办”,多项审批业务有机融合,模式持续创新;从1个工作日常态化办结到0.5个工作日“全链”办结、再到“秒批秒领”的(de)三级跨越……

“好(hao)的(de)营商环境是(shi)一个地区的(de)核心竞争力。”徐州经开区行政审批局局长韦敏向中新网记者介绍,徐州经开区政务服务(fuwu)中心于2018年2月建(jian)成并全面投入使用,按照“接得住、管得好(hao)、效率高、服务(fuwu)优”要求,加快推进相对(dui)集中行政许可权改革,不断简化权力运行流程,减少办事手续和条件,努力让企业(qiye)和民众“少跑一趟腿、少走一道程序、少跨一道门槛”。

2019年,徐州经开区行政审批局全面启动“e窗行”改革,在“一门、一窗”的(de)基础上,加快破解“一网通办”瓶颈制约,建(jian)立了导办、受理、审批、发证等9个主功能模块和38个系统支撑,实现事项办理可询、审批时限可控、办理进度可查。平台运行以来,材料精简率61.9%,已累计办件40705件,实现了100多项常用证照的(de)共享复用。

民众自助办理审批,服务(fuwu)中心工作人(ren)员全程“肩并肩”跟踪导办。 朱志庚 摄 民众自助办理审批,服务(fuwu)中心工作人(ren)员全程“肩并肩”跟踪导办。 朱志庚 摄

徐州经开区行政审批局在打造标准化、便利化中实现“服务(fuwu)零障碍”,将市场准入、投资建(jian)设(she)、社会民生3大领域,14类业务,近800个许可事项进行最细颗粒化梳理,目前,高频(pin)事项标准化要素已达3万余条。变“经验受理”为“标准办理”,该局在有效解决不同人(ren)员、不同理解而导致的(de)弹性审批问题的(de)同时,也解决了窗口忙闲不均的(de)问题,实现了业务“大综合”,服务(fuwu)任“一窗”,办件共“一网”,催生了“店小二肩并肩服务(fuwu)、规划师一对(dui)一策划”的(de)政务服务(fuwu)新模式。

作为徐州市经济建(jian)设(she)的(de)主阵地,徐州经开区现有规模以上企业(qiye)(不含建(jian)筑业)552家,其中规模以上工业企业(qiye)265家,规模以上服务(fuwu)业企业(qiye)85家。

别具一格的(de)自助审批服务(fuwu)大厅,“面对(dui)面”变“肩并肩”。 朱志庚 摄 别具一格的(de)自助审批服务(fuwu)大厅,“面对(dui)面”变“肩并肩”。 朱志庚 摄

“以往企业(qiye)设(she)立申请包含名称、经营范围、住所、电子签名等多个审批要点,同时还有审批、发照、领章等多个办理流程。”韦敏介绍,智慧审批系统对(dui)接了江苏省市场主体名称在线自助查询系统、总局经营范围规范表述查询系统、江苏省企业(qiye)设(she)立全程电子化系统,有效解决市场主体登记过程中“多头跑、流程繁、时间(shijian)长、成本高”等问题,克服了非工作时间(shijian)、非政务窗口无法办理的(de)限制。

在民政局婚姻登记服务(fuwu)中心,专业辅导老师为新人(ren)们(men)做婚前辅导。 朱志庚 摄 在民政局婚姻登记服务(fuwu)中心,专业辅导老师为新人(ren)们(men)做婚前辅导。 朱志庚 摄

服务(fuwu)创新持续发力,改革发展才有源源不断的(de)活力。面对(dui)未来发展,韦敏表示,徐州经开区行政审批局将让更多“智慧”参与审批环节,赋予数据“能跑路”“跑远路”的(de)强劲“体能”,为政务服务(fuwu)提质提速,让服务(fuwu)更加便捷,全力打造近悦远来、更具吸引力和竞争力的(de)营商环境。(完)

【编辑:朱延静】

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